Condizioni generali di vendita (AGB) – Negozio online di Mindabolics GmbH

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Queste condizioni generali di vendita (di seguito: AGB) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online tra noi, il

Mindabolics GmbH
Königsallee 19
40212 Düsseldorf
registrata presso il Tribunale di Düsseldorf con il numero di registro HRB 107514
E-Mail: support@mindabolics.de

e a lei come nostro cliente. Le AGB si applicano indipendentemente dal fatto che lei sia un consumatore, un imprenditore o un commerciante.

(2) Tutti gli accordi tra lei e noi relativi al contratto di acquisto derivano da queste AGB, dalla nostra conferma d'ordine scritta e dalla nostra dichiarazione di accettazione.

(3) Rilevante è la versione delle condizioni generali di vendita (AGB) valida al momento della conclusione del contratto.

(4) Non accettiamo condizioni divergenti del cliente, a meno che non ne accettiamo espressamente la validità per iscritto.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione e la promozione di prodotti (in particolare integratori alimentari) nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta vincolante.

(2) Inviando un ordine cliccando sul pulsante "ordine con obbligo di pagamento", lei effettua un ordine vincolante. L'ordine è vincolante per 14 giorni; il suo diritto legale di recesso ai sensi del § 3 resta invariato.

(3) Confermiamo immediatamente la ricezione del suo ordine via e-mail. Questa non costituisce ancora un'accettazione, a meno che non venga espressamente dichiarata.

(4) Il contratto si conclude solo con la nostra esplicita dichiarazione di accettazione o con la spedizione della merce.

(5) Le spedizioni all'estero avvengono solo a partire da un determinato importo minimo d'ordine, indicato nel negozio online.

(6) Se un prodotto ordinato non è disponibile, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto. In tal caso, la informeremo immediatamente e, se del caso, rimborseremo i pagamenti già effettuati.

§ 3 Diritto di recesso

(1) I consumatori hanno un diritto legale di recesso.

Informativa sul diritto di recesso

Ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine inizia il giorno in cui lei o un terzo da lei designato riceve la merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci una comunicazione (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, E-Mail: support@mindabolics.de) informare della sua decisione con una dichiarazione esplicita (ad es. lettera o e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine è sufficiente l’invio tempestivo della comunicazione.

Conseguenze del recesso:
Se recede dal contratto, rimborsiamo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna (escluse le spese aggiuntive per un diverso tipo di consegna), entro quattordici giorni dal ricevimento del recesso. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento usato nella transazione originale, salvo diverso accordo.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o la prova della restituzione.

Deve restituire la merce entro quattordici giorni dal recesso. Sostiene i costi diretti della restituzione.

Lei è responsabile per la perdita di valore solo se causata da un uso che non fosse necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Esclusione del diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti realizzati su misura o miscele speciali,

• merci sigillate (ad es. integratori alimentari), se il sigillo è stato rimosso,

• prodotti deperibili o con breve durata.

§ 4 Consegna

(1) Le consegne avvengono solo nei paesi indicati nel negozio online.

(2) Il termine di consegna è di circa 6–18 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto o dal ricevimento del pagamento in caso di pagamento anticipato.

(3) Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, purché ciò sia ragionevolmente accettabile per lei.

§ 5 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA di legge.

(2) Le spese di spedizione sono indicate durante il processo d’ordine.

(3) In caso di consegne parziali, addebitiamo le spese di spedizione una sola volta, salvo che la consegna parziale avvenga su richiesta del cliente.

§ 6 Condizioni di pagamento

(1) Il prezzo di acquisto è dovuto entro 14 giorni dal ricevimento della fattura.

(2) Il pagamento avviene tramite le modalità offerte nel negozio online (ad es. pagamento anticipato, carta di credito, PayPal, ecc.).

§ 7 Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Mindabolics GmbH fino al completo pagamento.

§ 8 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Per informazioni sulla durata e sulla corretta conservazione, si prega di consultare le rispettive informazioni sul prodotto.

§ 9 Responsabilità

(1) Per dolo e colpa grave rispondiamo illimitatamente.

(2) In caso di negligenza lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitatamente ai danni prevedibili e tipici.

(3) La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto e per danni a vita, corpo e salute resta impregiudicata.

§ 10 Diritti d’autore

Tutti i contenuti (testi, immagini, design dei prodotti) nel negozio online sono protetti da copyright. L’uso senza esplicita autorizzazione scritta non è consentito.

§ 11 Protezione dei dati

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali per l’evasione dell’ordine (art. 6 par. 1 lett. b GDPR). I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

§ 12 Ordini in abbonamento

(1) Per gli ordini in abbonamento (ad es. consegne regolari) è possibile disdire l’abbonamento in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni prima del prossimo ordine.

(2) In assenza di disdetta tempestiva, l’ordine successivo sarà automaticamente effettuato ed è vincolante. La cancellazione dopo la preparazione della spedizione non è più possibile.

(3) Il diritto legale di recesso ai sensi del § 3 resta invariato.

§ 13 Comportamento abusivo

(1) I clienti hanno il diritto di condividere le loro esperienze con i nostri prodotti e servizi sotto forma di recensioni o opinioni. Non è consentito tuttavia pubblicare affermazioni di fatto dimostrate false, contenuti offensivi o recensioni illegali. In tali casi ci riserviamo il diritto di far verificare legalmente i contenuti e – se necessario – di intraprendere azioni legali.

(2) Restano impregiudicati i diritti legali, in particolare quelli derivanti dagli §§ 186, 187 StGB (diffamazione, calunnia) e § 823 BGB (risarcimento danni per violazione dei diritti della personalità).

§ 14 Diritto applicabile & risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

(2) Per i commercianti, il foro esclusivo è Düsseldorf.

(3) La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Siamo pronti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di mediazione per i consumatori.