Condizioni generali di vendita (AGB) – Negozio online di Mindabolics GmbH

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: AGB) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online tra noi, il

Mindabolics GmbH
Königsallee 19
40212 Düsseldorf
iscritta presso il tribunale distrettuale di Düsseldorf con il numero di registro HRB 107514
E-mail: support@mindabolics.de

e a voi come nostri clienti. Le AGB si applicano indipendentemente dal fatto che siate consumatori, imprenditori o commercianti.

(2) Tutti gli accordi stipulati tra voi e noi in relazione al contratto di acquisto derivano da queste AGB, dalla nostra conferma d'ordine scritta e dalla nostra dichiarazione di accettazione.

(3) Rilevante è la versione delle condizioni generali di contratto (AGB) valida al momento della conclusione del contratto.

(4) Non accettiamo condizioni divergenti del cliente, a meno che non ne concordiamo espressamente per iscritto la validità.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione e la promozione di prodotti (in particolare integratori alimentari) nel nostro negozio online non costituisce un'offerta vincolante.

(2) Inviando un ordine cliccando sul pulsante "ordine con obbligo di pagamento" effettuate un ordine vincolante. Siete vincolati all'ordine per 14 giorni; il vostro diritto legale di recesso ai sensi del § 3 resta invariato.

(3) Confermiamo immediatamente la ricezione del vostro ordine via e-mail. Questa non costituisce ancora un'accettazione, a meno che non venga espressamente dichiarata.

(4) Il contratto si conclude solo con la nostra esplicita dichiarazione di accettazione o con la spedizione della merce.

(5) Le spedizioni all'estero avvengono solo a partire da un determinato valore minimo d'ordine, indicato nel negozio online.

(6) Se un prodotto ordinato non è disponibile, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto. In tal caso vi informeremo immediatamente e, se del caso, rimborseremo i pagamenti già effettuati.

§ 3 Diritto di recesso

(1) I consumatori hanno un diritto legale di recesso.

Informativa sul diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.

Il termine inizia il giorno in cui voi o un terzo da voi designato ricevete la merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete contattarci (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, E-Mail: support@mindabolics.de) informare tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio per posta o e-mail) della vostra decisione. Potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che però non è obbligatorio.

Per rispettare il termine è sufficiente l'invio tempestivo della comunicazione.

Conseguenze del recesso:
Se recedete da questo contratto, rimborseremo tutti i pagamenti inclusi i costi di consegna (esclusi i costi aggiuntivi per un diverso tipo di consegna) entro quattordici giorni dal ricevimento del recesso. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento usato nella transazione originale, salvo diverso accordo.

Possiamo rifiutare il rimborso finché non riceviamo la merce indietro o non ci fornite una prova della restituzione.

Dovete restituire la merce entro quattordici giorni dal recesso. Sostenete i costi diretti della restituzione.

Per una perdita di valore siete responsabili solo se questa è stata causata da un uso che non era necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti realizzati su misura o miscele speciali,

• merci sigillate (ad es. integratori alimentari), se il sigillo è stato rimosso,

• prodotti deperibili o con breve durata.

§ 4 Consegna

(1) Le consegne vengono effettuate solo nei paesi indicati nel negozio online.

(2) Il termine di consegna è di circa 6–18 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto o dal ricevimento del pagamento in caso di pagamento anticipato.

(3) Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, purché ciò sia ragionevolmente accettabile per lei.

§ 5 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA di legge.

(2) Le spese di spedizione sono indicate durante il processo d'ordine.

(3) In caso di consegne parziali, addebitiamo le spese di spedizione una sola volta, salvo che la consegna parziale avvenga su richiesta del cliente.

§ 6 Condizioni di pagamento

(1) Il prezzo di acquisto è dovuto entro 14 giorni dal ricevimento della fattura.

(2) Il pagamento avviene tramite le modalità di pagamento offerte nel negozio online (ad es. pagamento anticipato, carta di credito, PayPal ecc.).

§ 7 Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Mindabolics GmbH fino al completo pagamento.

§ 8 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Si prega di consultare le rispettive informazioni sul prodotto per le indicazioni sulla durata e la corretta conservazione.

§ 9 Responsabilità

(1) Per dolo e colpa grave rispondiamo senza limitazioni.

(2) In caso di negligenza lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitatamente ai danni prevedibili e tipici.

(3) La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto e per danni a vita, corpo e salute resta impregiudicata.

§ 10 Diritti d'autore

Tutti i contenuti (testi, immagini, design dei prodotti) nel negozio online sono protetti da copyright. L'uso senza esplicita autorizzazione scritta non è consentito.

§ 11 Protezione dei dati

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo dati personali per l'esecuzione dell'ordine (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR). I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

§ 12 Ordini in abbonamento

(1) Per gli ordini in abbonamento (ad es. consegne regolari) è possibile disdire l'abbonamento in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni prima del prossimo ordine.

(2) In assenza di disdetta tempestiva, l'ordine successivo viene attivato automaticamente ed è vincolante. La cancellazione dopo la preparazione della spedizione non è più possibile.

(3) Il diritto legale di recesso ai sensi del § 3 resta invariato.

§ 13 Comportamento abusivo

(1) I clienti hanno il diritto di condividere le loro esperienze con i nostri prodotti e servizi sotto forma di valutazioni o opinioni. Non è consentito tuttavia pubblicare affermazioni di fatto dimostratamente false, contenuti offensivi o recensioni illegali. In tali casi ci riserviamo il diritto di far verificare legalmente i contenuti e – se necessario – di intraprendere azioni legali.

(2) Restano impregiudicati i diritti legali, in particolare quelli derivanti dagli §§ 186, 187 StGB (diffamazione, calunnia) e § 823 BGB (risarcimento danni per violazione dei diritti della personalità).

§ 14 Diritto applicabile & risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

(2) Per i commercianti, il foro esclusivo è Düsseldorf.

(3) La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Siamo pronti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori.