A. INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO

Introduzione

Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti condizioni, dove per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che sono prevalentemente estranei alla sua attività commerciale o professionale autonoma:

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

Nel caso di un contratto di abbonamento si applicano le seguenti disposizioni:

• L'abbonamento può essere revocato o disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni prima della prossima data di consegna.

• Se non viene effettuata una disdetta tempestiva, la consegna successiva sarà automaticamente effettuata.

• Dopo aver ricevuto la merce, avete nuovamente un diritto di recesso di 14 giorni; in questo caso il cliente sostiene le spese di restituzione e deve restituire la merce senza indugio.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, Germania, e-mail: support@mindabolics.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto.

Per rispettare il termine è sufficiente l'invio tempestivo della comunicazione.

Conseguenze del recesso

Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da una diversa modalità di consegna scelta da voi), entro quattordici giorni dal ricevimento della vostra comunicazione di recesso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova della restituzione.

Importante: Vi preghiamo di non restituire la merce senza aver prima concordato con noi.
Dopo aver ricevuto la vostra comunicazione di recesso, vi invieremo via e-mail le informazioni per la restituzione e l'indirizzo corretto del magazzino a cui la merce deve essere restituita.

Le spese di restituzione sono a vostro carico.

Regole particolari per gli abbonamenti

• Il recesso/disdetta deve avvenire con un preavviso di 14 giorni prima della prossima data di consegna prevista.

• Se non viene effettuato un recesso entro il termine, la consegna successiva è vincolante.

• Dopo aver ricevuto la merce, si applica un diritto di recesso di 14 giorni.

• La merce deve essere restituita dopo aver concordato via e-mail all'indirizzo del magazzino comunicato.

Esclusione o cessazione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste o cessa anticipatamente per i contratti di fornitura di:

• beni realizzati su misura secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali,

• beni che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe superato rapidamente,

• beni sigillati (in particolare integratori alimentari e alimenti) che per motivi di protezione della salute o di igiene non sono idonei alla restituzione se il loro sigillo o confezione è stato aperto o rimosso dopo la consegna.