Prawo do zwrotu

A. INFORMACJA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Wstęp

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy na warunkach określonych poniżej, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej:


Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie towaru.

W przypadku umowy abonamentowej obowiązują następujące zasady:

  • Abonament można odstąpić lub wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia przed następnym terminem dostawy.

  • Jeśli nie zostanie dokonane wypowiedzenie w terminie, kolejna dostawa zostanie automatycznie zrealizowana.

  • Po otrzymaniu towaru masz ponownie prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni; w takim przypadku klient ponosi koszty zwrotu i musi niezwłocznie odesłać towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, Niemcy, e-mail: support@mindabolics.de) o swojej decyzji w sposób jednoznaczny (np. listownie lub e-mailem).

Wystarczy, że poinformujesz nas o odstąpieniu przed upływem terminu.


Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego innego sposobu dostawy) w ciągu czternastu dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Ważne: Prosimy nie odsyłać towarów bez wcześniejszego kontaktu z nami.
Po otrzymaniu Twojego oświadczenia o odstąpieniu prześlemy Ci e-mailem informacje dotyczące zwrotu oraz poprawny adres magazynu, na który należy odesłać towar.

Koszty zwrotu ponosi klient.


Szczególne zasady dotyczące abonamentów

  • Odstąpienie/wypowiedzenie musi nastąpić 14 dni przed kolejnym planowanym terminem dostawy.

  • Brak odstąpienia w terminie skutkuje obowiązkiem przyjęcia kolejnej dostawy.

  • Po otrzymaniu towaru obowiązuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.

  • Towar musi zostać po wcześniejszym uzgodnieniu drogą mailową odesłany na wskazany adres magazynu.


Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje lub wygasa wcześniej w przypadku umów dotyczących dostawy:

  • towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb,

  • towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których termin ważności szybko upłynąłby,

  • towarów zapieczętowanych (w szczególności suplementów diety i produktów spożywczych), które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich zapieczętowanie lub opakowanie zostało otwarte lub usunięte po dostawie.