Право на връщане

A. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРАВО НА ОТКАЗ

Въведение

Потребителите имат право на отказ при следните условия, като потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка с цели, които предимно не могат да бъдат отнесени към неговата търговска или самостоятелна професионална дейност:


Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни без да посочвате причина.

Срокът за отказ е четиринадесет дни от деня, в който вие или трето лице, посочено от вас, което не е превозвач, сте взели стоката в притежание.

В случай на договор за абонамент важи следното:

  • Абонаментът може да бъде отказан или прекратен по всяко време с предизвестие от 14 дни преди следващата дата на доставка.

  • Ако не бъде направено своевременно прекратяване, следващата доставка ще бъде автоматично осъществена.

  • След получаване на стоката имате още едно право на отказ в срок от 14 дни; в този случай клиентът носи разходите за връщане и трябва незабавно да върне стоката.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, Германия, имейл: support@mindabolics.de) с ясно изявление (например по пощата или имейл) за вашето решение.

За спазване на срока е достатъчно своевременното изпращане на уведомлението.


Последствия от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи за друг вид доставка), в срок от четиринадесет дни след получаване на вашия отказ.

Можем да откажем възстановяването, докато не получим обратно стоката или докато не предоставите доказателство за връщането ѝ.

Важно: Моля, не изпращайте стоки без предварителна консултация с нас.
След получаване на вашия отказ ще получите по имейл информация за връщането и правилния адрес за складиране, на който трябва да бъде върната стоката.

Разходите за връщане са за ваша сметка.


Специални правила за абонаменти

  • Отказът/прекратяването трябва да бъде направено 14 дни преди следващата планирана дата на доставка.

  • Ако не бъде направен отказ в срок, следващата доставка е задължителна.

  • След получаване на стоката важи право на отказ от 14 дни.

  • Стоката трябва да бъде върната след предварително съгласуване по имейл на посочения адрес за складиране.


Изключване или предсрочно прекратяване на правото на отказ

Правото на отказ не съществува или изтича предсрочно при договори за доставка на:

  • стоки, изработени по спецификация на клиента или ясно пригодени за лични нужди,

  • стоки, които могат бързо да се развалят или чиито срок на годност бързо изтича,

  • запечатани стоки (особено хранителни добавки и храни), които поради здравни или хигиенни причини не са подходящи за връщане, ако тяхната запечатка или опаковка е била отворена или премахната след доставката.