Všeobecné prodejní podmínky (VOP) – online obchod Mindabolics GmbH

§ 1 Rozsah platnosti

(1) Tyto Všeobecné prodejní podmínky (dále jen: AGB) platí pro všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho online obchodu mezi námi,

Mindabolics GmbH
Königsallee 19
40212 Düsseldorf
zapsaná u okresního soudu v Düsseldorfu pod registračním číslem HRB 107514
E-mail: support@mindabolics.de

a Vám jako našemu zákazníkovi. Všeobecné obchodní podmínky platí bez ohledu na to, zda jste spotřebitel, podnikatel nebo obchodník.

(2) Všechny dohody, které jsou mezi Vámi a námi uzavřeny v souvislosti s kupní smlouvou, vyplývají z těchto Všeobecných obchodních podmínek, našeho písemného potvrzení objednávky a našeho prohlášení o přijetí.

(3) Rozhodující je vždy platné znění Všeobecných obchodních podmínek (AGB) ke dni uzavření smlouvy.

(4) Odlišné podmínky zákazníka nepřijímáme, pokud jejich platnost výslovně písemně nepotvrdíme.

§ 2 Uzavření smlouvy

(1) Prezentace a propagace produktů (zejména doplňků stravy) v našem online obchodě nepředstavuje závaznou nabídku.

(2) Odesláním objednávky kliknutím na tlačítko „objednat s povinností platby“ podáváte právně závaznou objednávku. Jste vázáni objednávkou po dobu 14 dnů; vaše zákonné právo na odstoupení podle § 3 tím není dotčeno.

(3) Potvrzujeme přijetí vaší objednávky neprodleně e-mailem. Toto ještě není přijetí objednávky, pokud v něm není výslovně uvedeno přijetí.

(4) Smlouva vzniká až naší výslovnou akceptací nebo odesláním zboží.

(5) Dodávky do zahraničí jsou možné pouze od určité minimální hodnoty objednávky, která je uvedena v online obchodě.

(6) Pokud objednaný produkt není k dispozici, vyhrazujeme si právo od smlouvy odstoupit. V takovém případě vás neprodleně informujeme a případně vrátíme již zaplacené částky.

§ 3 Právo na odstoupení

(1) Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

Poučení o odstoupení

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta začíná dnem, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba zboží obdrželi.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte kontaktovat (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, E-Mail: support@mindabolics.de) prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. poštou nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, který však není povinný.

Pro dodržení lhůty stačí včasné odeslání oznámení.

Následky odstoupení:
Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů za jiný způsob doručení) do čtrnácti dnů od obdržení odstoupení. K vrácení použijeme stejný platební prostředek jako při původní transakci, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nám nedoložíte důkaz o jeho odeslání.

Zboží nám musíte vrátit do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy. Nesete přímé náklady na vrácení.

Za ztrátu hodnoty odpovídáte pouze tehdy, pokud byla způsobena zacházením, které nebylo nutné k prověření stavu, vlastností a funkčnosti.

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy:
Právo na odstoupení od smlouvy neplatí u:

• individuálně vyrobených produktů nebo speciálních směsí,

• zapečetěného zboží (např. doplňky stravy), pokud byla pečeť odstraněna,

• rychle se kazících produktů nebo produktů s krátkou trvanlivostí.

§ 4 Dodání

(1) Dodávky jsou prováděny pouze do zemí uvedených v online obchodě.

(2) Dodací lhůta je přibližně 6–18 pracovních dnů od uzavření smlouvy nebo přijetí platby při předplatbě.

(3) Jsme oprávněni provádět částečné dodávky, pokud jsou pro vás přijatelné.

§ 5 Ceny a poštovné

(1) Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty.

(2) Poštovné je uvedeno v průběhu objednávkového procesu.

(3) Při částečných dodávkách účtujeme poštovné pouze jednou, pokud částečná dodávka není provedena na přání zákazníka.

§ 6 Platební podmínky

(1) Kupní cena je splatná do 14 dnů od obdržení faktury.

(2) Platba probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených v online obchodě (např. předplatba, kreditní karta, PayPal atd.).

§ 7 Vlastnické právo

Zboží zůstává až do úplného zaplacení vlastnictvím Mindabolics GmbH.

§ 8 Záruka

(1) Platí zákonná práva z odpovědnosti za vady.

(2) Informace o trvanlivosti a správném skladování naleznete v příslušných produktových informacích.

§ 9 Odpovědnost

(1) Za úmysl a hrubou nedbalost odpovídáme neomezeně.

(2) Při lehké nedbalosti odpovídáme pouze za porušení podstatných smluvních povinností (kardinálních povinností), omezeně na předvídatelné, typické škody.

(3) Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za výrobky a za škody na životě, těle a zdraví zůstává nedotčena.

§ 10 Autorská práva

Veškerý obsah (texty, obrázky, designy produktů) v online obchodě je chráněn autorským právem. Použití bez výslovného písemného souhlasu není povoleno.

§ 11 Ochrana osobních údajů

Shromažďujeme, zpracováváme a používáme osobní údaje k vyřízení objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Podrobnosti naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.

§ 12 Objednávky na předplatné

(1) Při objednávkách na předplatné (např. pravidelné dodávky) můžete předplatné kdykoli zrušit s výpovědní lhůtou 14 dnů před dalším přijetím objednávky.

(2) Pokud nedojde k včasnému zrušení, bude automaticky zadána další objednávka, která je závazná. Stornování po přípravě odeslání již není možné.

(3) Zákonné právo na odstoupení podle § 3 tím není dotčeno.

§ 13 Zneužívající chování

(1) Zákazníci mají právo sdílet své zkušenosti s našimi produkty a službami formou hodnocení nebo vyjádření názoru. Nepřípustné je však zveřejňování prokazatelně nepravdivých tvrzení, urážlivého obsahu nebo nezákonných hodnocení. V takových případech si vyhrazujeme právo nechat obsah právně prověřit a – pokud je to nutné – podniknout právní kroky.

(2) Zůstávají nedotčeny zákonné nároky, zejména podle §§ 186, 187 trestního zákoníku (pomluva, urážka na cti) a § 823 občanského zákoníku (náhrada škody při porušení osobnostních práv).

§ 14 Použitelné právo & řešení sporů

(1) Platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

(2) Pro obchodníky je výlučnou soudní příslušností Düsseldorf.

(3) Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS-platforma): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Jsme připraveni se účastnit řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.