Α. ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ

Εισαγωγή

Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα απόσυρσης σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους, όπου καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που κυρίως δεν μπορούν να αποδοθούν στην επαγγελματική ή αυτοαπασχολούμενη δραστηριότητά του:

Δικαίωμα απόσυρσης

Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε αυτή τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε λόγο.

Η προθεσμία απόσυρσης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει και δεν είναι ο μεταφορέας, παραλάβατε το προϊόν.

Σε περίπτωση σύμβασης συνδρομής ισχύουν τα εξής:

• Η συνδρομή μπορεί να αποσυρθεί ή να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή με προειδοποίηση 14 ημερών πριν από την επόμενη ημερομηνία παράδοσης.

• Εάν δεν γίνει έγκαιρη ακύρωση, η επόμενη παράδοση ενεργοποιείται αυτόματα.

• Μετά την παραλαβή του προϊόντος, έχετε εκ νέου δικαίωμα απόσυρσης 14 ημερών· σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής και πρέπει να επιστρέψει το προϊόν αμέσως.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας απόσυρσης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Ντίσελντορφ, Γερμανία, E-mail: support@mindabolics.de) με σαφή δήλωση (π.χ. ταχυδρομικώς ή μέσω e-mail) για την απόφασή σας.

Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η έγκαιρη αποστολή της ειδοποίησης.

Συνέπειες της απόσυρσης

Εάν αποσύρετε αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός τυχόν επιπλέον κόστους διαφορετικού τρόπου παράδοσης), εντός δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή της απόσυρσής σας.

Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή μέχρι να αποδείξετε την επιστροφή του.

Σημαντικό: Παρακαλούμε μην επιστρέφετε προϊόντα χωρίς προηγούμενη συνεννόηση μαζί μας.
Μετά την παραλαβή της απόσυρσής σας, θα λάβετε από εμάς μέσω e-mail τις οδηγίες επιστροφής καθώς και τη σωστή διεύθυνση αποθήκευσης στην οποία πρέπει να επιστραφεί το προϊόν.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.

Ειδικοί κανόνες για συνδρομές

• Η απόσυρση/ακύρωση πρέπει να γίνει 14 ημέρες πριν από την επόμενη προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης.

• Εάν δεν γίνει έγκαιρη απόσυρση, η επόμενη παράδοση είναι δεσμευτική.

• Μετά την παραλαβή του προϊόντος ισχύει δικαίωμα απόσυρσης 14 ημερών.

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μετά από προηγούμενη συνεννόηση μέσω e-mail στη γνωστοποιημένη διεύθυνση αποθήκευσης.

Αποκλεισμός ή πρόωρη λήξη του δικαιώματος απόσυρσης

Το δικαίωμα απόσυρσης δεν ισχύει ή λήγει πρόωρα σε συμβάσεις παράδοσης:

• προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς προσαρμοσμένα σε προσωπικές ανάγκες,

• προϊόντων που μπορούν να αλλοιωθούν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα ξεπεραστεί γρήγορα,

• σφραγισμένων προϊόντων (ιδιαίτερα συμπληρωμάτων διατροφής και τροφίμων), που για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, εάν η σφράγιση ή η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή αφαιρεθεί μετά την παράδοση.