А. ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВЕ ОТКАЗА

Введение

Потребители имеют право на отказ в соответствии со следующими условиями, при этом потребителем считается любое физическое лицо, заключающее сделку в целях, которые преимущественно не связаны с его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельностью:

Право на отказ

Вы имеете право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без указания причин.

Срок для отказа составляет четырнадцать дней с того дня, когда вы или третье лицо, назначенное вами и не являющееся перевозчиком, получили товар.

В случае договора на подписку действуют следующие правила:

• Подписку можно отменить или расторгнуть в любое время с уведомлением за 14 дней до следующей даты поставки.

• Если отмена не будет произведена своевременно, следующая поставка будет выполнена автоматически.

• После получения товара у вас есть дополнительное право на отказ в течение 14 дней; в этом случае клиент несет расходы на обратную отправку и должен незамедлительно вернуть товар.

Для осуществления права на отказ вы должны уведомить нас (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Дюссельдорф, Германия, электронная почта: support@mindabolics.de) однозначным заявлением (например, по почте или электронной почте) о вашем решении.

Для соблюдения срока достаточно своевременной отправки уведомления.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от этого договора, мы вернем вам все платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов при выборе другого способа доставки), в течение четырнадцати дней после получения вашего уведомления об отказе.

Мы можем удержать возврат средств до тех пор, пока не получим обратно товар или пока вы не предоставите доказательство его возврата.

Важно: Пожалуйста, не отправляйте товары обратно без предварительного согласования.
После получения вашего уведомления об отказе вы получите от нас по электронной почте информацию о возврате и правильный адрес склада, на который необходимо отправить товар.

Расходы на обратную отправку несете вы.

Особые правила для подписок

• Отказ/расторжение должно быть произведено за 14 дней до следующей запланированной даты поставки.

• Если отказ не будет произведен в срок, следующая поставка является обязательной.

• После получения товара действует право на отказ в течение 14 дней.

• Товар должен быть возвращен после предварительного согласования по электронной почте на указанный адрес склада.

Исключение или досрочное прекращение права на отказ

Право на отказ не действует или прекращается досрочно для договоров на поставку:

• товаров, изготовленных по спецификации клиента или явно адаптированных под личные потребности,

• товаров, которые могут быстро испортиться или у которых быстро истекает срок годности,

• запечатанных товаров (в частности, пищевых добавок и продуктов питания), которые по причинам охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату, если их пломба или упаковка были вскрыты или удалены после доставки.