A. ÅNGERRÄTT

Inledning

Konsumenter har rätt till ångerrätt enligt följande villkor, där konsument är varje fysisk person som ingår ett rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet:

Ångerrätt

Du har rätt att inom fjorton dagar utan att ange skäl ångra detta avtal.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tagit emot varan.

För abonnemangsavtal gäller följande:

• Abonnemanget kan när som helst sägas upp med en uppsägningstid på 14 dagar före nästa leveransdatum.

• Om uppsägning inte sker i tid, kommer nästa leverans automatiskt att genomföras.

• Efter mottagandet av varan har du ytterligare en ångerrätt på 14 dagar; i detta fall står kunden för kostnaderna för returfrakten och måste skicka tillbaka varan omedelbart.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, Tyskland, e-post: support@mindabolics.de) med ett tydligt uttalande (t.ex. per post eller e-post) om ditt beslut.

Det räcker med att meddelandet skickas i tid för att hålla fristen.

Konsekvenser av ångerrätten

Om du ångrar detta avtal återbetalar vi alla betalningar inklusive leveranskostnader (utom merkostnader för en annan leveransmetod) inom fjorton dagar efter att vi mottagit din ånger.

Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit varan tillbaka eller tills du har visat bevis på retur.

Viktigt: Vänligen skicka inte varor tillbaka utan föregående kontakt med oss.
Efter att vi mottagit din ånger får du via e-post information om returen samt den korrekta lagringsadressen dit varan ska skickas tillbaka.

Du står för kostnaderna för returen.

Särskilda regler för abonnemang

• Ånger/uppsägning måste ske 14 dagar före nästa planerade leveransdatum.

• Om ånger inte sker i tid är nästa leverans bindande.

• Efter mottagandet av varan gäller en ångerrätt på 14 dagar.

• Varan måste efter föregående överenskommelse via e-post skickas tillbaka till den angivna lagringsadressen.

Undantag eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte eller upphör i förtid för avtal om leverans av:

• varor som tillverkats enligt kundspecifikation eller tydligt anpassats efter personliga behov,

• varor som snabbt kan fördärvas eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas,

• förseglade varor (särskilt kosttillskott och livsmedel) som av hälso- eller hygieniska skäl inte är lämpliga för retur om deras försegling eller förpackning har öppnats eller tagits bort efter leverans.