A. INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Introducción

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato bajo las siguientes condiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico para fines que no sean predominantemente ni comerciales ni profesionales independientes:

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

En caso de un contrato de suscripción, se aplica lo siguiente:

• La suscripción puede ser cancelada o desistida en cualquier momento con un plazo de  14 días antes de la próxima fecha de entrega .

• Si no se realiza la cancelación a tiempo, se activará automáticamente la siguiente entrega.

• Después de recibir la mercancía, usted dispone nuevamente de un derecho de desistimiento de 14 días; en este caso, el cliente asume los  costos de devolución y debe enviar la mercancía de vuelta sin demora.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Nutrivia GmbH, Pfongauerstraße 74, 5202, Neumarkt am Wallersee), correo electrónico:  support@mindabolics.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre su decisión.

Para cumplir el plazo, basta con enviar la comunicación a tiempo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de una forma de entrega distinta a la estándar) en un plazo de catorce días desde la recepción de su desistimiento.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya demostrado haberla enviado.

Importante: Por favor, no envíe la mercancía de vuelta sin  consultarnos previamente .
Tras recibir su desistimiento, le enviaremos por correo electrónico la  información para la devolución y la  dirección correcta de almacenamiento a la que debe enviar la mercancía.

Los costes de la devolución corren por su cuenta.

Reglas especiales para suscripciones

• El desistimiento/cancelación debe realizarse con  14 días de antelación a la próxima fecha de entrega prevista .

• Si no se realiza el desistimiento dentro del plazo, la siguiente entrega es obligatoria.

• Después de recibir la mercancía, se aplica un derecho de desistimiento de 14 días.

• La mercancía debe ser devuelta  previa coordinación por correo electrónico a la dirección de almacenamiento comunicada.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe o se extingue anticipadamente en contratos para la entrega de:

• mercancías fabricadas según especificaciones del cliente o claramente adaptadas a necesidades personales,

• mercancías que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se supere rápidamente,

•  mercancías precintadas (especialmente suplementos alimenticios y alimentos) que por razones de protección de la salud o higiene  no son aptas para ser devueltas si su  precinto o embalaje ha sido abierto o retirado tras la entrega.