Condiciones generales de venta (AGB) – Tienda online de Mindabolics GmbH

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Estas condiciones generales de venta (en adelante: AGB) se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda online entre nosotros, la

Nutrivia GmbH
Pfongauerstrasse 74
5202 Neumarkt am Wallersee
registrado en el Tribunal de Distrito de Salzburgo Land con el número de registro mercantil: número de registro mercantil: 671299f
Correo electrónico: support@mindabolics.de

y a usted como nuestro cliente. Las AGB se aplican independientemente de si usted es consumidor, empresario o comerciante.

(2) Todos los acuerdos entre usted y nosotros relacionados con el contrato de compra se derivan de estas AGB, nuestra confirmación escrita del pedido y nuestra declaración de aceptación.

(3) Es válida la versión de las condiciones generales de contratación (AGB) vigente en el momento de la conclusión del contrato.

(4) No aceptamos condiciones diferentes del cliente, a menos que acordemos expresamente por escrito su validez.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) La presentación y promoción de productos (especialmente suplementos alimenticios) en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante.

(2) Al enviar un pedido haciendo clic en el botón «ordenar con obligación de pago», realiza un pedido vinculante. Usted está obligado por el pedido durante 14 días; su derecho legal de desistimiento según el § 3 no se ve afectado por esto.

(3) Confirmamos la recepción de su pedido inmediatamente por correo electrónico. Esto no constituye una aceptación, a menos que se declare expresamente en él.

(4) El contrato solo se concluye mediante nuestra declaración expresa de aceptación o mediante el envío de la mercancía.

(5) Las entregas al extranjero solo se realizan a partir de un valor mínimo de pedido, que se indica en la tienda online.

(6) Si un producto pedido no está disponible, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato. En este caso, le informaremos inmediatamente y, si corresponde, reembolsaremos los pagos ya realizados.

§ 3 Derecho de desistimiento

(1) Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento.

Información sobre el derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo comienza el día en que usted o un tercero por usted designado reciba la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, correo electrónico: support@mindabolics.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o electrónico) informando de su decisión. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo, basta con enviar la comunicación a tiempo.

Consecuencias del desistimiento:
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costos adicionales por un tipo de entrega diferente), dentro de los catorce días siguientes a la recepción del desistimiento. Para el reembolso utilizaremos el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado otra cosa.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya proporcionado prueba de la devolución.

Debe devolvernos la mercancía dentro de los catorce días posteriores al desistimiento. Usted asume los costos directos de la devolución.

Usted es responsable de la depreciación solo si esta se debe a un manejo que no fue necesario para examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

Exclusión del derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no se aplica en:

• productos hechos a medida o mezclas especiales,

• productos sellados (por ejemplo, suplementos alimenticios) si se ha retirado su sello,

• productos perecederos o con corta duración.

§ 4 Entrega

(1) Las entregas solo se realizan a los países indicados en la tienda en línea.

(2) El plazo de entrega es de aproximadamente 6 a 18 días hábiles desde la celebración del contrato o la recepción del pago en caso de pago por adelantado.

(3) Estamos autorizados a realizar entregas parciales, siempre que sean razonables para usted.

§ 5 Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios están indicados en euros e incluyen el impuesto al valor agregado legal.

(2) Los gastos de envío se indican durante el proceso de pedido.

(3) En caso de entregas parciales, solo cobramos gastos de envío una vez, salvo que la entrega parcial sea a petición del cliente.

§ 6 Condiciones de pago

(1) El precio de compra debe pagarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la factura.

(2) El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda en línea (por ejemplo, pago por adelantado, tarjeta de crédito, PayPal, etc.).

(3) Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse costos adicionales, como aranceles, impuestos o comisiones de transferencia de dinero, que correrán por su cuenta.

§ 7 Reserva de propiedad

La mercancía sigue siendo propiedad de Nutrivia GmbH hasta el pago completo.

§ 8 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de garantía.

(2) Para obtener información sobre la durabilidad y el almacenamiento adecuado, consulte la información específica del producto.

§ 9 Responsabilidad

(1) Por dolo y negligencia grave somos responsables sin limitación.

(2) En caso de negligencia leve, solo somos responsables por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), limitado a daños previsibles y típicos.

(3) La responsabilidad según la ley de responsabilidad por productos y por daños a la vida, cuerpo y salud permanece intacta.

§ 10 Derechos de autor

Todos los contenidos (textos, imágenes, diseños de productos) en la tienda online están protegidos por derechos de autor. No está permitido su uso sin consentimiento expreso por escrito.

§ 11 Protección de datos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales para la gestión del pedido (Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD). Puede encontrar más detalles en nuestra política de privacidad.

§ 12 Pedidos por suscripción

(1) En pedidos por suscripción (por ejemplo, entregas regulares) puede cancelar la suscripción en cualquier momento con un plazo de 14 días antes del próximo pedido .

(2) Si no se realiza una cancelación a tiempo, el siguiente pedido se activará automáticamente y será vinculante. No es posible cancelar después de la preparación del envío.

(3) El derecho legal de desistimiento según el § 3 no se ve afectado por esto.

§ 13 Conducta abusiva

(1) Los clientes tienen derecho a compartir sus experiencias con nuestros productos y servicios en forma de valoraciones u opiniones. No está permitido publicar afirmaciones de hechos demostrablemente falsas, contenidos ofensivos o valoraciones ilegales. En tales casos, nos reservamos el derecho de revisar legalmente los contenidos y, si es necesario, emprender acciones legales.

(2) Quedan intactos los derechos legales, en particular los §§ 186, 187 del Código Penal alemán (difamación, calumnias) así como el § 823 del Código Civil alemán (indemnización por violación de derechos personales).

§ 14 Ley aplicable y resolución de conflictos

(1) Se aplica la ley alemana excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) Para comerciantes, Düsseldorf es el lugar exclusivo de jurisdicción.

(3) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos en línea (plataforma RLL): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de resolución de conflictos para consumidores.