Condiții generale de vânzare (CGV) – Magazin online al Mindabolics GmbH

§ 1 Domeniul de aplicare

(1) Aceste Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare CGV) se aplică tuturor contractelor încheiate prin intermediul magazinului nostru online între noi,

Mindabolics GmbH
Königsallee 19
40212 Düsseldorf
înregistrat la Tribunalul Districtual Düsseldorf sub numărul de înregistrare HRB 107514
E-mail: support@mindabolics.de

și dumneavoastră ca și client al nostru. CGV se aplică indiferent dacă sunteți consumator, antreprenor sau comerciant.

(2) Toate acordurile încheiate între dumneavoastră și noi în legătură cu contractul de cumpărare rezultă din aceste CGV, confirmarea noastră scrisă a comenzii și declarația noastră de acceptare.

(3) Versiunea valabilă a CGV la momentul încheierii contractului este cea aplicabilă.

(4) Nu acceptăm condiții diferite ale clientului, cu excepția cazului în care le aprobăm expres în scris.

§ 2 Încheierea contractului

(1) Prezentarea și promovarea produselor (în special suplimente alimentare) în magazinul nostru online nu constituie o ofertă obligatorie.

(2) Prin trimiterea unei comenzi prin apăsarea butonului „comandă cu plată“ faceți o comandă obligatorie din punct de vedere legal. Sunteți legat de comandă timp de 14 zile; dreptul dumneavoastră legal de retragere conform § 3 rămâne neschimbat.

(3) Confirmăm primirea comenzii dumneavoastră imediat prin e-mail. Aceasta nu reprezintă încă o acceptare, cu excepția cazului în care acceptarea este declarată expres în e-mail.

(4) Contractul se încheie numai prin acceptarea expresă a noastră sau prin expedierea mărfii.

(5) Livrările în străinătate se efectuează doar de la o anumită valoare minimă a comenzii, care este afișată în magazinul online.

(6) Dacă un produs comandat nu este disponibil, ne rezervăm dreptul de a ne retrage din contract. În acest caz vă vom informa imediat și, dacă este cazul, vom rambursa plățile deja efectuate.

§ 3 Dreptul de retragere

(1) Consumatorii au un drept legal de retragere.

Informații privind dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece zile fără a da vreun motiv.

Termenul începe în ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră a primit marfa.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne contactați (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, E-Mail: support@mindabolics.de) să ne informați printr-o declarație clară (de ex. prin poștă sau e-mail) despre decizia dumneavoastră. Puteți folosi formularul-model de retragere atașat, care însă nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului este suficientă trimiterea în timp util a notificării.

Consecințele retragerii:
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare pentru o altă modalitate de livrare) în termen de paisprezece zile de la primirea retragerii. Pentru rambursare folosim aceeași metodă de plată ca la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

Putem refuza rambursarea până când primim marfa înapoi sau până când ne furnizați o dovadă a returnării.

Trebuie să ne returnați marfa în termen de paisprezece zile de la retragere. Suportați costurile directe ale returnării.

Pentru o depreciere răspundeți doar dacă aceasta a fost cauzată de o manipulare care nu era necesară pentru verificarea calității, caracteristicilor și funcționării.

Excluderea dreptului de retragere:
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul:

• produse realizate la comandă sau amestecuri speciale,

• produse sigilate (de ex. suplimente alimentare), dacă sigiliul a fost îndepărtat,

• produse perisabile rapid sau cu durată scurtă de valabilitate.

§ 4 Livrare

(1) Livrările se efectuează doar în țările indicate în magazinul online.

(2) Termenul de livrare este de aproximativ 6–18 zile lucrătoare de la încheierea contractului sau de la primirea plății în cazul plății în avans.

(3) Avem dreptul să efectuăm livrări parțiale, atât timp cât acestea sunt rezonabile pentru dumneavoastră.

§ 5 Prețuri și costuri de transport

(1) Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ taxa legală pe valoarea adăugată.

(2) Costurile de transport sunt afișate în procesul de comandă.

(3) Pentru livrările parțiale, taxele de transport se percep o singură dată, cu excepția cazului în care livrarea parțială este solicitată de client.

§ 6 Condiții de plată

(1) Prețul de cumpărare este scadent în termen de 14 zile de la primirea facturii.

(2) Plata se efectuează prin metodele de plată oferite în magazinul online (de ex. plata în avans, card de credit, PayPal etc.).

§ 7 Rezervația de proprietate

Marfa rămâne proprietatea Mindabolics GmbH până la plata integrală.

§ 8 Garanție

(1) Se aplică drepturile legale de garanție.

(2) Vă rugăm să consultați informațiile specifice ale produsului pentru indicații privind durata de valabilitate și depozitarea corespunzătoare.

§ 9 Răspundere

(1) Pentru intenție și neglijență gravă răspundem nelimitat.

(2) În caz de neglijență ușoară răspundem doar pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinal), limitat la daune previzibile și tipice.

(3) Răspunderea conform legii privind răspunderea pentru produse, precum și pentru daune asupra vieții, corpului și sănătății rămâne neafectată.

§ 10 Drepturi de autor

Toate conținuturile (texte, imagini, designuri de produse) din magazinul online sunt protejate prin drepturi de autor. Utilizarea fără consimțământul expres scris este interzisă.

§ 11 Protecția datelor

Colectăm, procesăm și utilizăm datele cu caracter personal pentru procesarea comenzii (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Detalii găsiți în politica noastră de confidențialitate.

§ 12 Comenzi prin abonament

(1) Pentru comenzile prin abonament (de ex. livrări regulate) puteți anula abonamentul în orice moment cu un preaviz de 14 zile înainte de următoarea comandă.

(2) Dacă nu se face o anulare în timp util, următoarea comandă va fi declanșată automat și este obligatorie. Anularea după pregătirea pentru expediere nu mai este posibilă.

(3) Dreptul legal de retragere conform § 3 rămâne neafectat.

§ 13 Comportament abuziv

(1) Clienții au dreptul să își exprime experiențele cu produsele și serviciile noastre sub formă de recenzii sau opinii. Este interzisă însă publicarea de afirmații dovedit false, conținuturi jignitoare sau recenzii ilegale. În astfel de cazuri ne rezervăm dreptul de a verifica conținutul din punct de vedere legal și – dacă este necesar – de a iniția acțiuni legale.

(2) Rămân neatinse drepturile legale, în special cele din §§ 186, 187 StGB (calomnie, defăimare) precum și § 823 BGB (răspundere pentru daune cauzate prin încălcarea drepturilor personale).

§ 14 Legea aplicabilă & soluționarea litigiilor

(1) Se aplică dreptul german, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri.

(2) Pentru comercianți, Düsseldorf este sediul exclusiv al instanței.

(3) Comisia UE pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (platforma ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Suntem pregătiți să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei instituții de conciliere pentru consumatori.