A. INFORMAȚII PRIVIND DREPTUL DE RETRAGERE

Introducere

Consumatorii beneficiază de un drept de retragere în următoarele condiții, consumator fiind orice persoană fizică care încheie un contract în scopuri care în principal nu pot fi atribuite activității sale comerciale sau profesionale independente:

Dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece zile fără a oferi un motiv.

Termenul de retragere este de paisprezece zile începând de la data la care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia bunului.

În cazul unui contract de abonament se aplică următoarele:

• Abonamentul poate fi anulat în orice moment cu un preaviz de 14 zile înainte de următoarea dată de livrare.

• Dacă nu se face o anulare în termen, următoarea livrare va fi declanșată automat.

• După primirea bunului, aveți din nou un drept de retragere de 14 zile; în acest caz, clientul suportă costurile returnării și trebuie să trimită bunul înapoi fără întârziere.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, Germania, e-mail: support@mindabolics.de) printr-o declarație clară (de exemplu, prin poștă sau e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră.

Pentru respectarea termenului este suficientă trimiterea la timp a notificării.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare pentru o altă metodă de livrare), în termen de paisprezece zile de la primirea notificării de retragere.

Putem refuza rambursarea până când primim bunul înapoi sau până când ne furnizați dovada returnării.

Important: Vă rugăm să nu trimiteți bunurile fără consultare prealabilă către noi.
După primirea notificării de retragere, veți primi de la noi prin e-mail informațiile privind returnarea și adresa corectă de depozitare la care trebuie trimise bunurile.

Costurile returnării sunt suportate de dumneavoastră.

Reguli speciale pentru abonamente

• Retragerea/anularea trebuie să aibă loc cu 14 zile înainte de următoarea dată planificată de livrare.

• Dacă nu se face o retragere în termen, următoarea livrare este obligatorie.

• După primirea bunului, se aplică un drept de retragere de 14 zile.

• Bunul trebuie trimis înapoi după o coordonare prealabilă prin e-mail la adresa de depozitare comunicată.

Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere

Dreptul de retragere nu există sau încetează anticipat în cazul contractelor pentru livrarea:

• de bunuri realizate după specificațiile clientului sau clar adaptate nevoilor personale,

• de bunuri care se pot deteriora rapid sau al căror termen de valabilitate s-ar depăși rapid,

• de bunuri sigilate (în special suplimente alimentare și alimente) care, din motive de protecție a sănătății sau igienă, nu sunt potrivite pentru returnare dacă sigiliul sau ambalajul a fost deteriorat sau deschis după livrare.