الشروط العامة للبيع (AGB) – متجر Mindabolics GmbH الإلكتروني

§ 1 نطاق التطبيق

(1) تسري هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ AGB) على جميع العقود المبرمة عبر متجرنا الإلكتروني بيننا،

Mindabolics GmbH
شارع كونيغساليه 19
40212 دوسلدورف
مسجلة لدى محكمة دوسلدورف تحت رقم التسجيل HRB 107514
البريد الإلكتروني: support@mindabolics.de

ولكم كعملائنا. تسري الشروط والأحكام العامة بغض النظر عما إذا كنتم مستهلكين أو رجال أعمال أو تجارًا.

(2) جميع الاتفاقيات التي تتم بينكم وبيننا فيما يتعلق بعقد الشراء تستند إلى هذه الشروط والأحكام العامة، وتأكيد الطلب الكتابي الخاص بنا، وإعلان قبولنا.

(3) النسخة السارية من الشروط والأحكام العامة (AGB) في وقت إبرام العقد هي المعتمدة.

(4) لا نقبل الشروط المختلفة للعميل، ما لم نوافق صراحةً كتابيًا على تطبيقها.

§ 2 إبرام العقد

(1) عرض وترويج المنتجات (وخاصة المكملات الغذائية) في متجرنا الإلكتروني لا يشكل عرضًا ملزمًا.

(2) بإرسال طلبك بالنقر على زر "طلب ملزم بالدفع"، تقدم طلبًا ملزمًا قانونيًا. أنت ملزم بالطلب لمدة 14 يومًا؛ ولا يؤثر ذلك على حقك القانوني في الإلغاء وفقًا لـ § 3.

(3) نؤكد استلام طلبك فورًا عبر البريد الإلكتروني. هذا لا يشكل قبولًا إلا إذا تم التصريح بالقبول صراحةً.

(4) لا يتم إبرام العقد إلا من خلال قبولنا الصريح أو شحن البضاعة.

(5) تتم عمليات الشحن إلى الخارج فقط عند حد أدنى معين للطلب، يتم عرضه في المتجر الإلكتروني.

(6) إذا لم يكن المنتج المطلوب متوفرًا، نحتفظ بالحق في الانسحاب من العقد. في هذه الحالة، نبلغك فورًا ونرد المدفوعات التي تم دفعها إذا لزم الأمر.

§ 3 حق الإلغاء

(1) للمستهلكين حق قانوني في الإلغاء.

تعليمات الإلغاء

لديك الحق في إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب.

يبدأ الموعد النهائي من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه البضاعة.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إعلامنا (Mindabolics GmbH، Königsallee 19، 40212 Düsseldorf، البريد الإلكتروني: support@mindabolics.de) بإعلامنا بقرارك من خلال بيان واضح (مثل البريد أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، لكنه غير إلزامي.

للحفاظ على الموعد النهائي، يكفي إرسال الإشعار في الوقت المناسب.

عواقب الإلغاء:
إذا ألغيت هذا العقد، سنرد جميع المدفوعات بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية لنوع توصيل مختلف) خلال أربعة عشر يومًا من استلام الإلغاء. نستخدم نفس وسيلة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يمكننا رفض استرداد المبلغ حتى نستلم البضاعة أو تقدم دليلاً على الإرجاع.

يجب عليك إعادة البضاعة إلينا خلال أربعة عشر يومًا من الإلغاء. تتحمل التكاليف المباشرة للإرجاع.

أنت مسؤول عن فقدان القيمة فقط إذا كان ناتجًا عن تعامل لم يكن ضروريًا لفحص حالة، خصائص، وطريقة عمل المنتج.

استثناء حق الإلغاء:
لا يحق للعميل ممارسة حق الانسحاب في الحالات التالية:

• المنتجات المصممة حسب الطلب أو الخلطات الخاصة،

• البضائع المختومة (مثل المكملات الغذائية) إذا تم إزالة ختمها،

• المنتجات سريعة التلف أو التي لها مدة صلاحية قصيرة.

§ 4 التسليم

(1) يتم التسليم فقط إلى الدول المذكورة في المتجر الإلكتروني.

(2) مدة التسليم حوالي 6–18 يوم عمل من تاريخ إبرام العقد أو استلام الدفع في حالة الدفع المسبق.

(3) يحق لنا القيام بالتسليمات الجزئية طالما كان ذلك معقولًا بالنسبة لك.

§ 5 الأسعار ورسوم الشحن

(1) جميع الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.

(2) يتم عرض رسوم الشحن أثناء عملية الطلب.

(3) في حالة التسليم الجزئي، نفرض رسوم الشحن مرة واحدة فقط، إلا إذا تم التسليم الجزئي بناءً على طلب العميل.

§ 6 شروط الدفع

(1) يجب دفع سعر الشراء خلال 14 يومًا من استلام الفاتورة.

(2) يتم الدفع عبر طرق الدفع المعروضة في المتجر الإلكتروني (مثل الدفع المسبق، بطاقة الائتمان، PayPal، إلخ).

§ 7 حق الملكية المحجوز

تظل البضاعة ملكًا لشركة Mindabolics GmbH حتى يتم السداد الكامل.

§ 8 الضمان

(1) تسري حقوق الضمان القانونية.

(2) يرجى الرجوع إلى معلومات المنتج الخاصة بكل منتج للحصول على إرشادات حول مدة الصلاحية والتخزين السليم.

§ 9 المسؤولية

(1) نتحمل المسؤولية الكاملة عن الأفعال المتعمدة والإهمال الجسيم.

(2) في حالة الإهمال البسيط، نتحمل المسؤولية فقط عن انتهاك الالتزامات التعاقدية الأساسية (الالتزامات الجوهرية)، ومحدودة بالأضرار المتوقعة والنمطية.

(3) تظل المسؤولية بموجب قانون مسؤولية المنتج وكذلك عن الأضرار التي تلحق بالحياة أو الجسد أو الصحة دون تغيير.

§ 10 حقوق النشر

جميع المحتويات (النصوص، الصور، تصاميم المنتجات) في المتجر الإلكتروني محمية بحقوق الطبع والنشر. لا يسمح باستخدامها بدون موافقة خطية صريحة.

§ 11 حماية البيانات

نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية لإتمام الطلب (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنكم الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

§ 12 طلبات الاشتراك

(1) في طلبات الاشتراك (مثل التسليمات المنتظمة)، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت مع إشعار مسبق لا يقل عن 14 يومًا قبل موعد الطلب التالي.

(2) إذا لم يتم الإلغاء في الوقت المناسب، سيتم تفعيل الطلب التالي تلقائيًا ويكون ملزمًا. لا يمكن الإلغاء بعد بدء تجهيز الشحن.

(3) يظل الحق القانوني في الإلغاء وفقًا لـ § 3 دون تغيير.

§ 13 السلوك المسيء

(1) يحق للعملاء مشاركة تجاربهم مع منتجاتنا وخدماتنا من خلال التقييمات أو التعبير عن الرأي. غير مسموح بنشر ادعاءات واقعية مثبتة كاذبة، أو محتويات مسيئة، أو تقييمات غير قانونية. في مثل هذه الحالات، نحتفظ بالحق في مراجعة المحتويات قانونياً واتخاذ الإجراءات القانونية إذا لزم الأمر.

(2) تظل المطالبات القانونية، لا سيما تلك المنصوص عليها في §§ 186، 187 من القانون الجنائي الألماني (القذف والسب) وكذلك § 823 من القانون المدني الألماني (التعويض عن الأضرار الناتجة عن انتهاك الحقوق الشخصية)، دون المساس.

§ 14 القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

(1) يسري القانون الألماني مع استبعاد قانون الأمم المتحدة بشأن بيع البضائع.

(2) بالنسبة للتجار، تكون دوسلدورف هي الاختصاص القضائي الحصري.

(3) توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (منصة OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
نحن مستعدون للمشاركة في إجراء تسوية نزاع أمام هيئة تسوية نزاعات المستهلكين.