حق الإرجاع

أ. تعليمات حق الإلغاء

مقدمة

يحق للمستهلكين ممارسة حق الإلغاء وفقًا للشروط التالية، حيث يُعتبر المستهلك كل شخص طبيعي يبرم عقدًا لأغراض لا تُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل:


حق الإلغاء

لديك الحق في إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب.

تبدأ فترة الإلغاء من يوم استلامك للسلعة أو استلام طرف ثالث تعينه أنت، بشرط ألا يكون الناقل.

في حالة عقد الاشتراك، تنطبق الشروط التالية:

  • يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت مع إشعار قبل 14 يومًا من موعد التسليم التالي.

  • إذا لم يتم الإلغاء في الوقت المناسب، سيتم تنفيذ التسليم التالي تلقائيًا.

  • بعد استلام السلعة، لديك حق إلغاء لمدة 14 يومًا أخرى؛ في هذه الحالة يتحمل العميل تكاليف الإرجاع ويجب عليه إعادة السلعة فورًا.

لممارسة حق الإلغاء، يجب عليك إعلامنا (Mindabolics GmbH، Königsallee 19، 40212 دوسلدورف، ألمانيا، البريد الإلكتروني: support@mindabolics.de) ببيان واضح (مثلًا عبر البريد أو البريد الإلكتروني) عن قرارك.

يكفي لإثبات الالتزام بالموعد إرسال الإشعار في الوقت المناسب.


عواقب الإلغاء

إذا قمت بإلغاء هذا العقد، سنرد لك جميع المدفوعات بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية لطريقة تسليم مختلفة) خلال أربعة عشر يومًا من استلامنا لإشعار الإلغاء.

يجوز لنا رفض رد الأموال حتى نستلم السلعة مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على إرجاعها.

مهم: يرجى عدم إعادة السلع دون التنسيق المسبق معنا.
بعد استلام إشعار الإلغاء، سنرسل لك عبر البريد الإلكتروني معلومات الإرجاع والعنوان الصحيح للمخزن الذي يجب إعادة السلعة إليه.

يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.


تنظيمات خاصة بالاشتراكات

  • يجب أن يتم الإلغاء/الإنهاء قبل 14 يومًا من موعد التسليم المخطط التالي.

  • إذا لم يتم الإلغاء في الوقت المحدد، يكون التسليم التالي ملزمًا.

  • بعد استلام السلعة، يسري حق الإلغاء لمدة 14 يومًا.

  • يجب إعادة السلعة بعد التنسيق المسبق عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المخزني المبلغ عنه.


استثناء أو انتهاء مبكر لحق الإلغاء

لا يسري حق الإلغاء أو ينتهي مبكرًا في العقود الخاصة بتسليم:

  • سلع مصنوعة حسب مواصفات العميل أو مخصصة بوضوح للاحتياجات الشخصية،

  • سلع قد تفسد بسرعة أو تنتهي صلاحيتها بسرعة،

  • سلع مختومة (خاصة المكملات الغذائية والأغذية) التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة إذا تم فتح أو إزالة ختمها أو تغليفها بعد التسليم.