الشحن والتوصيل
الشحن
-
ألمانيا: الشحن مجاني
-
الاتحاد الأوروبي: 4,99 € رسوم الشحن
-
سويسرا: 5,99 € رسوم الشحن
التوصيل
يتم معالجة طلبك عادةً خلال 24–48 ساعة.
مدة التوصيل بعد الشحن هي:
-
ألمانيا: 6–12 يوم عمل
-
سويسرا: 8–14 يوم عمل
-
دوليًا: 9–17 يوم عمل
تتبع الشحنة
بمجرد شحن الطرد الخاص بك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رابط تتبع. يمكنك من خلاله متابعة حالة طلبك عبر الإنترنت في أي وقت.
مزودو خدمات الشحن
يتم الشحن عبر DHL, DPD, UPS, Swiss Post أو NL Post – حسب المنطقة المستهدفة والتوافر.
تأخيرات التوصيل
في حال حدوث تأخيرات (مثل الإضرابات، الظروف الجوية القاسية أو الاختناقات اللوجستية)، سنقوم بإبلاغك بأسرع وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني.
الشحنات غير القابلة للتسليم
إذا تعذر تسليم الطرد (مثلًا بسبب عنوان خاطئ أو عدم الاستلام)، نحتفظ بالحق في خصم تكاليف الإرجاع من مبلغ الاسترداد.