Condiciones generales de venta (AGB) – Tienda online de Mindabolics GmbH

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Estas condiciones generales de venta (en adelante: CGV) se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda online entre nosotros, la

Mindabolics GmbH
Königsallee 19
40212 Düsseldorf
registrado en el Tribunal de Distrito de Düsseldorf con el número de registro HRB 107514
E-mail: support@mindabolics.de

y a usted como nuestro cliente. Las CGV se aplican independientemente de si usted es consumidor, empresario o comerciante.

(2) Todos los acuerdos que se celebren entre usted y nosotros en relación con el contrato de compra derivan de estas CGV, nuestra confirmación de pedido por escrito y nuestra declaración de aceptación.

(3) La versión válida de las CGV en el momento de la celebración del contrato es la que prevalece.

(4) No aceptamos condiciones diferentes del cliente, a menos que acordemos expresamente por escrito su validez.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) La presentación y promoción de productos (especialmente suplementos alimenticios) en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante.

(2) Al enviar un pedido haciendo clic en el botón «ordenar con obligación de pago» realiza un pedido vinculante. Usted está obligado por el pedido durante 14 días; su derecho legal de revocación según el § 3 no se ve afectado por esto.

(3) Confirmamos la recepción de su pedido inmediatamente por correo electrónico. Esto no constituye una aceptación, a menos que se declare expresamente la aceptación en el mismo.

(4) El contrato solo se concluye mediante nuestra declaración expresa de aceptación o mediante el envío de la mercancía.

(5) Las entregas al extranjero solo se realizan a partir de un valor mínimo de pedido que se indica en la tienda online.

(6) Si un producto pedido no está disponible, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato. En este caso, le informaremos inmediatamente y, si corresponde, reembolsaremos los pagos ya realizados.

§ 3 Derecho de revocación

(1) Los consumidores tienen un derecho legal de revocación.

Instrucciones para la revocación

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de los catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo comienza el día en que usted o un tercero designado por usted recibe la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Mindabolics GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf, correo electrónico: support@mindabolics.de) informar mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre su decisión. Puede utilizar el formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo basta con enviar la notificación a tiempo.

Consecuencias de la revocación:
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales por un tipo de entrega diferente) dentro de los catorce días siguientes a la recepción de la revocación. Para el reembolso utilizamos el mismo método de pago que en la transacción original, salvo que se haya acordado otra cosa.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o usted haya proporcionado una prueba de la devolución.

Debe devolvernos la mercancía dentro de los catorce días posteriores a la revocación. Usted asume los costos directos de la devolución.

Usted solo es responsable por la pérdida de valor si esta fue causada por un manejo que no era necesario para examinar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento.

Exclusión del derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no existe en:

• productos fabricados a medida o mezclas especiales,

• productos sellados (por ejemplo, suplementos alimenticios), si se ha retirado su sello,

• productos perecederos o con corta vida útil.

§ 4 Entrega

(1) Las entregas solo se realizan a los países indicados en la tienda online.

(2) El plazo de entrega es de aproximadamente 6 a 18 días hábiles desde la conclusión del contrato o la recepción del pago en caso de pago por adelantado.

(3) Estamos autorizados a realizar entregas parciales, siempre que esto sea razonable para usted.

§ 5 Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios están indicados en euros e incluyen el impuesto al valor agregado legal.

(2) Los gastos de envío se indican durante el proceso de pedido.

(3) En caso de entregas parciales, solo cobramos los gastos de envío una vez, salvo que la entrega parcial se realice a petición del cliente.

§ 6 Condiciones de pago

(1) El precio de compra debe pagarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la factura.

(2) El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda online (por ejemplo, pago por adelantado, tarjeta de crédito, PayPal, etc.).

§ 7 Reserva de propiedad

La mercancía sigue siendo propiedad de Mindabolics GmbH hasta el pago completo.

§ 8 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de garantía.

(2) Por favor, consulte la información del producto correspondiente para obtener indicaciones sobre la vida útil y el almacenamiento adecuado.

§ 9 Responsabilidad

(1) Por dolo y negligencia grave somos responsables sin limitación.

(2) En caso de negligencia leve, solo somos responsables por la violación de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), limitada a daños previsibles y típicos.

(3) La responsabilidad según la ley de responsabilidad por productos así como por daños a la vida, cuerpo y salud permanece intacta.

§ 10 Derechos de autor

Todos los contenidos (textos, imágenes, diseños de productos) en la tienda online están protegidos por derechos de autor. No está permitida su utilización sin consentimiento expreso por escrito.

§ 11 Protección de datos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales para la gestión del pedido (Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD). Encontrará detalles en nuestra política de privacidad.

§ 12 Pedidos por suscripción

(1) En pedidos por suscripción (p. ej., entregas regulares) puede cancelar la suscripción en cualquier momento con un plazo de 14 días antes de la próxima recepción del pedido.

(2) Si no se realiza una cancelación a tiempo, el siguiente pedido se activará automáticamente y será vinculante. No es posible cancelar después de la preparación del envío.

(3) El derecho legal de desistimiento según § 3 no se ve afectado por esto.

§ 13 Conducta abusiva

(1) Los clientes tienen derecho a compartir sus experiencias con nuestros productos y servicios en forma de valoraciones o expresiones de opinión. Sin embargo, está prohibida la publicación de afirmaciones de hechos demostrablemente falsas, contenidos ofensivos o valoraciones ilegales. En tales casos, nos reservamos el derecho de hacer revisar legalmente los contenidos y, si es necesario, iniciar acciones legales.

(2) Quedan intactos los derechos legales, en particular los de los §§ 186, 187 StGB (difamación, calumnia) así como § 823 BGB (indemnización por violación de derechos de la personalidad).

§ 14 Ley aplicable & resolución de conflictos

(1) Se aplica la ley alemana excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) Para comerciantes, Düsseldorf es el lugar exclusivo de jurisdicción.

(3) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos en línea (plataforma RLL): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de resolución de conflictos para consumidores.